MÜŞTERİ DENEYİMİ TESTİ

img-01

Kullanılabilirlik web sitesinin düzenlenmesi aşamasında önemli bir rol oynamaktadır.
1. Ve yeni bir dizayna başlamadan önce bir önceki dizaynın test edilmesi ve müşteriler için kullanışlı ve kullanışlı olmayan bölümlerin tespit edilmesine olanak verir.
2. Rakip e-ticaret sitelerinin kullanılabilirliğinin test edilmesi
3.
4. Yeni bir dizayn prosesine baslamadan once bir onceki dizayn test edilmesi ve musterilerin icin kullanisli olan bolumlerin tespit edilmesi ve kullanissiz olan bolumlerin tespit edilmesine olanak verir. Yeni dizayn prosesinde kullanisli bolumler kullanilma sansini verir.
5. Rakip e-ticaret sitelerinin test edilmesi size rakibiniz e-ticaret sitesindeki kullanilabilirlik ozelliklerinin sizin e-ticaretine faydali olmasi saglanabilir
6. Prototip calismalarinizi test ederek kullanilabilirlik sorunlari ile very tabani olustururak. Dizayn prosesini para harcamadan once iyilestirmeler ve gelistirmeler yaparak e-ticaret sitenizi tamamladiktan sonra ki ikinci masraf olacak duzeltmeleri bastan yapilmasi saglanabilir.
7. Testler e-ticaret sitenizin musteri deneyimi ve alis veris proseslerinin genel kurallara ve en iyi pratiklerle karsilastirma sansini saglar
8. En son dizayn ustunde karar vermeden once test etmeniz en son noktalar ortaya cikabilecek ve her dizayn projesinde her zaman kucuk kullanilabilirlik sorunlari ortaya cikar cozulmesini saglar.
Musteri deneyim yada kullanilabilirlik testi en son ve final dizayn karar verilene kadar yapilmalidir. Testler uygulanmaz ise ortaya cikabilecek kritik kullanilabilirlik sorunlarinin tespit ve cozulmeleri imkansizlasacaktir. Bu kritik sorunlar daha sonra yeni bir site dizayni yaratilmasi kadar masrafli bir sonuc yaratacaktir. Bu kritik sorunlarin cozulmeleri kolay olamayacagi icin sitenin yeniden dizayni edilmesi gerecektir. Buda firmanizin e-ticaret sitesi icin iki kez para odemesine sebeb olacaktir.
Testler en az hafta bir yapilmali ve test sonuclari icin bir arsiv yaratilmalidir.

We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better. We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better

We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better. We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better

We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better. We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better

We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better. We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better